日前，記者從北京科技咨詢業(yè)協(xié)會(huì)處獲悉，截至2005年， 10年間北京科技咨詢業(yè)協(xié)會(huì)通過嚴(yán)格的咨詢師資格認(rèn)證培訓(xùn)和測(cè)試，已累計(jì)認(rèn)證了五批共1359名注冊(cè)咨詢師 和110家信譽(yù)咨詢機(jī)構(gòu)，成為北京科技咨詢業(yè)的骨干力量，這一數(shù)據(jù)表明，中國(guó)的咨詢業(yè)正逐步走向市場(chǎng)化、 專業(yè)化和職業(yè)化。
然而，發(fā)展并不代表沒有差距，有關(guān)人士指出，盡管中國(guó)咨詢業(yè)近期蓬 勃發(fā)展，但與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，仍然處于相對(duì)滯后狀態(tài)。
科技咨詢：這里的黎明靜 悄悄
自20世紀(jì)80年代科技咨詢開始步入我國(guó)社會(huì)以來，科技咨詢業(yè)已經(jīng)取得了很 大成績(jī)。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，目前我國(guó)各類科技咨詢機(jī)構(gòu)已發(fā)展到6萬多個(gè)，從業(yè)人員達(dá)110余萬人。但是，長(zhǎng) 期以來，由于全社會(huì)對(duì)中介業(yè)的發(fā)展認(rèn)識(shí)不足，導(dǎo)致市場(chǎng)對(duì)中介的需求不足。另外，就我國(guó)科技咨詢業(yè)本身 來說，無論從發(fā)展規(guī)模、發(fā)展速度、發(fā)展態(tài)勢(shì)和與國(guó)外競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)能力上，都還不適應(yīng)飛速發(fā)展的市場(chǎng) 經(jīng)濟(jì)的要求。
有關(guān)專家指出，目前我國(guó)科技咨詢業(yè)主要突出的問題有：第一，咨詢機(jī)構(gòu)眾 多，但有水平、實(shí)力及服務(wù)能力強(qiáng)、信譽(yù)好的為數(shù)不多，普遍存在專業(yè)化水平小、單個(gè)規(guī)模小、人員業(yè)務(wù)素 質(zhì)不高、手段落后、咨詢項(xiàng)目付諸實(shí)施能力差，處理大型項(xiàng)目的能力不足、缺乏質(zhì)量體系保證等問題；第二 ，某些決策部門或企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)缺乏對(duì)科技咨詢業(yè)的正確認(rèn)識(shí)，社會(huì)咨詢意識(shí)淡薄，仍然以過去的“領(lǐng)導(dǎo)拍板” 為主要決策手段；第三，我國(guó)目前對(duì)咨詢業(yè)的規(guī)范管理，主要是由一些相關(guān)的法律和一些散在的、局部的部 門規(guī)章和地方性法規(guī)進(jìn)行的，沒有一部完整的關(guān)于整個(gè)咨詢業(yè)的法規(guī)；相當(dāng)一部分是制定一些優(yōu)惠政策及臨 時(shí)性的一些規(guī)定，沒有一部通過咨詢立法強(qiáng)化咨詢業(yè)的地位與服務(wù)質(zhì)量的咨詢法。北京科技咨詢業(yè)協(xié)會(huì)：起 步從這里開始
上述問題的存在阻礙了科技咨詢業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，也引起了業(yè)內(nèi)外人士的高 度關(guān)注：什么樣的咨詢服務(wù)模式才是最適合中國(guó)企業(yè)的？怎樣提供更具中國(guó)特色的服務(wù)才能取得更大的市場(chǎng) ？
北京是國(guó)內(nèi)最早開展科技咨詢活動(dòng)并且最早形成產(chǎn)業(yè)的城市之一，北京科技咨詢業(yè)協(xié)會(huì) 對(duì)此做出了許多有益的探索。從承擔(dān)注冊(cè)咨詢師資格認(rèn)證培訓(xùn)到平衡信息資源方面，北京科技咨詢業(yè)協(xié)會(huì)都 發(fā)揮了非常重要的作用。協(xié)會(huì)積極牽頭召開項(xiàng)目交流會(huì)，進(jìn)行項(xiàng)目引介；不定期召開各類沙龍活動(dòng)，構(gòu)筑會(huì) 員單位之間交流互助的平臺(tái)，有效整合行業(yè)內(nèi)部資源；高層論壇，積極推進(jìn)地區(qū)行業(yè)之間的交流和合作，促 進(jìn)中國(guó)咨詢行業(yè)發(fā)展。
北京科技咨詢業(yè)協(xié)會(huì)的這些嘗試現(xiàn)在已經(jīng)取得一定的成效。但是， 有關(guān)人士指出，對(duì)于整個(gè)咨詢行業(yè)來說，建立特色的“中國(guó)式”咨詢業(yè)，還要建立完善有力的支撐體系。信 息是咨詢工作的最重要支撐條件之一，咨詢技術(shù)和有關(guān)設(shè)備還應(yīng)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化；科技中介要把提高服務(wù)水平和 服務(wù)質(zhì)量當(dāng)成一項(xiàng)重要任務(wù)來抓；增強(qiáng)政府的扶持力度，培養(yǎng)一批大型骨干科技中介機(jī)構(gòu)，以起到良好的輻 射帶動(dòng)作用，樹立起品牌和示范效應(yīng)。
科技咨詢：與“狼”共舞，攻守兼?zhèn)?br />
與麥肯錫、科爾尼、波士頓、羅蘭貝格等國(guó)際咨詢業(yè)巨頭相比，中國(guó)本土咨詢業(yè)的實(shí) 力還相當(dāng)薄弱，但是隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的崛起和世界影響力的不斷提升，本土咨詢業(yè)走到臺(tái)前，與他們進(jìn)行同臺(tái) 競(jìng)爭(zhēng)必不可免，在這個(gè)過程中，中國(guó)咨詢企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何做才能實(shí)現(xiàn)與之共舞、展現(xiàn)自己的價(jià)值？
本土的咨詢公司積極準(zhǔn)備應(yīng)戰(zhàn)，特別在管理機(jī)制等方面做了很多努力。比如：和君創(chuàng)業(yè)從跑馬圈地， 到授權(quán)、放權(quán)、激勵(lì)機(jī)制，直到戰(zhàn)略聯(lián)盟等進(jìn)行了一系列嘗試；北大縱橫在合伙人制方面不斷修正并進(jìn)一步 完善；多星管理咨詢與法國(guó)PMJI形成戰(zhàn)略合作，形成從改變基層管理水平到內(nèi)部的自我修正的轉(zhuǎn)變；咨詢公 司用自身力量承載著行業(yè)的希望和需求，理實(shí)佳訊管理咨詢主辦的“中國(guó)式咨詢”研討，在業(yè)界引起了不小 的反響。
2005年度，國(guó)內(nèi)咨詢業(yè)開始積極地進(jìn)行同行業(yè)、特別是國(guó)際間同行業(yè)的頻繁交流 。1月底，國(guó)際管理咨詢理事會(huì)（ICMCI）在中國(guó)內(nèi)地的首批CMC認(rèn)證，掀開了國(guó)際交流的第一幕。9月底，眾 多歐洲、美國(guó)等咨詢業(yè)代表在上海參加了“世界管理論壇暨第四屆中國(guó)管理咨詢高峰會(huì)”。另外，由理實(shí)國(guó) 際董事/北京理實(shí)佳訊管理顧問公司發(fā)起主辦的2005年度“中國(guó)式咨詢”管理論壇，在業(yè)界產(chǎn)生了極大的影響 ，展示了中國(guó)本土咨詢業(yè)開始用更理性的思維對(duì)待其所遭遇的問題。這一系列動(dòng)作表明，中國(guó)的咨詢業(yè)正在 以全新的姿態(tài)迎接各種挑戰(zhàn)。
然而，中國(guó)式咨詢的價(jià)值還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有更好地挖掘出來，與麥 肯錫高昂的出場(chǎng)費(fèi)相比，中國(guó)咨詢企業(yè)的價(jià)值體現(xiàn)令人唏噓。瑞誠(chéng)管理集團(tuán)董事長(zhǎng)兼總裁彭勇認(rèn)為，中國(guó)式 咨詢的最大問題就在于它的服務(wù)相當(dāng)于廉價(jià)的保姆，實(shí)際上，咨詢?nèi)嗽诒蛔稍兊钠髽I(yè)中可以扮演三個(gè)角色： 第一是“管理內(nèi)容的提供者”，第二是“管理第三方角色的推動(dòng)者”。咨詢?nèi)说脑捠峭鈦淼暮蜕泻媚罱?jīng)，這 其實(shí)換了誰都可以做的。第三個(gè)是“貼近式服務(wù)”。
中國(guó)科技咨詢業(yè)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)璐羽指出 ，中國(guó)的咨詢業(yè)之所以落后，并不是落后在技術(shù)水平上以及解決問題的能力上，在解決中國(guó)企業(yè)的問題時(shí)的 能力更是不差，而只是差在了服務(wù)上。因此，只有做到跟客戶更好的溝通，取得客戶的信任，然后才能在下 一步實(shí)行變革。
文章來源于報(bào)告在線