在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)全球化、信息新的競爭形勢下，中國企業(yè)亟待加強(qiáng)戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)管理。風(fēng)險(xiǎn)是指在特定環(huán)境和特定時(shí)期內(nèi)導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失的不確定性。它具有客觀存在性、相對(duì)可變性、可以預(yù)測性和在一定程度上的可控制性四個(gè)特征。所謂企業(yè)戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)管理，就是根據(jù)戰(zhàn)略的分析與制定、評(píng)價(jià)與選擇以及實(shí)施與控制，通過對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、評(píng)估、監(jiān)控來妥善預(yù)防和處理風(fēng)險(xiǎn)所導(dǎo)致的損失及其后果，并盡量降低經(jīng)營成本，以獲得最大安全保障的動(dòng)態(tài)管理過程。
    導(dǎo)致中國企業(yè)亟待加強(qiáng)戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)管理的因素主要是：中國企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了很大變化，顧客、市場、競爭規(guī)則、競爭性質(zhì)都逐漸變得激烈復(fù)雜；科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展、電子商務(wù)的出現(xiàn)，使得市場營銷某些原理受到嚴(yán)峻挑戰(zhàn)；在建立現(xiàn)代企業(yè)制度的同時(shí)，必須要有相應(yīng)的戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理才能確保給企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益；資本經(jīng)營的風(fēng)險(xiǎn)加大，使得企業(yè)的兼并、收購、控股、參股等資本擴(kuò)張需要有好的戰(zhàn)略，否則會(huì)把自己拖垮；加入WTO后，中國企業(yè)走向國際化更需要有正確戰(zhàn)略作指導(dǎo)，規(guī)避國際市場的風(fēng)險(xiǎn)；國有企業(yè)戰(zhàn)略大多是在過去比較老的觀念下制定的，在市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的今天風(fēng)險(xiǎn)極大，需要更新觀念，進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整；民營企業(yè)正在從第一次創(chuàng)業(yè)向第二次創(chuàng)業(yè)過渡，內(nèi)部也要進(jìn)行重大戰(zhàn)略調(diào)整。所有這些，都需要企業(yè)高度關(guān)注和加強(qiáng)戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)管理，才能保證有好的效益，避免被市場淘汰出局。
    一、企業(yè)戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別
    1.企業(yè)外部環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別
    國際環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別。要時(shí)刻關(guān)注世界經(jīng)濟(jì)三大特點(diǎn)的變化，即世界經(jīng)濟(jì)一體化、全球信息化、知識(shí)經(jīng)濟(jì)在世界范圍內(nèi)崛起的發(fā)展變化給國際環(huán)境帶來的風(fēng)險(xiǎn)。中國的市場經(jīng)濟(jì)剛剛開始二十多年，中國的企業(yè)還處在工業(yè)化的中期階段，多數(shù)企業(yè)還處于世界產(chǎn)業(yè)鏈的末端，因此只要高端企業(yè)稍微移動(dòng)幾公分，末端企業(yè)就會(huì)擺動(dòng)幾千里，這就會(huì)有很大的風(fēng)險(xiǎn)，從而需要我國企業(yè)提高警覺，及時(shí)加以識(shí)別。
    國內(nèi)宏觀環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別。主要有三個(gè)方面：一是要關(guān)注中國經(jīng)濟(jì)的周期性波動(dòng)。2004年中國進(jìn)入第十個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展周期，這個(gè)周期有多長？振幅有多大？還很難說。整個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展周期到低谷時(shí)，就會(huì)導(dǎo)致銀根緊縮、市場疲軟、企業(yè)業(yè)績下滑。度過低谷后進(jìn)入上升期，銀行信貸放松，市場需求旺盛，企業(yè)業(yè)績就會(huì)相應(yīng)提高。必須看到，經(jīng)濟(jì)的波動(dòng)和政治形勢的變化是緊密聯(lián)系的，無論國家還是企業(yè)的戰(zhàn)略，都與高層領(lǐng)導(dǎo)人的價(jià)值觀念密切相關(guān)，這是戰(zhàn)略非常重要的性質(zhì)。因此，中國的企業(yè)家應(yīng)當(dāng)既是一個(gè)政治形勢分析家，又是一個(gè)經(jīng)濟(jì)形勢分析家。二是要關(guān)注中國經(jīng)濟(jì)的地區(qū)發(fā)展不平衡。這種不平衡再加上產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)需要調(diào)整、收入差距在進(jìn)一步擴(kuò)大、人口問題還很嚴(yán)重、經(jīng)濟(jì)增長方式比較落后等，都會(huì)影響企業(yè)戰(zhàn)略，并帶來風(fēng)險(xiǎn)。三是要關(guān)注行業(yè)環(huán)境的變化。一方面，行業(yè)內(nèi)的競爭愈來愈激烈，五種競爭力量(企業(yè)之間的競爭；原材料、零部件供應(yīng)的競爭；客戶的競爭；替代品的競爭威脅；潛在進(jìn)入者的競爭)都在不斷變化。另一方面，行業(yè)的集中度在不斷提高，取得成功的關(guān)鍵因素也在不斷變化，傳統(tǒng)行業(yè)的利潤率在逐漸下降，新興行業(yè)的利潤率在逐漸上升。這些都會(huì)對(duì)企業(yè)的發(fā)展構(gòu)成風(fēng)險(xiǎn)。
    2.企業(yè)內(nèi)部條件風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別
    企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人及員工操守方面的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別。目前，相當(dāng)一部分企業(yè)的高層管理者素質(zhì)還不是很高，不能適應(yīng)激烈競爭的要求。一些企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)陶醉于已取得的成功，對(duì)企業(yè)存在的問題熟視無睹，再加上觀念落后，不學(xué)習(xí)，耳朵里塞滿頌揚(yáng)的話，聽不到批評(píng)意見，這就使企業(yè)內(nèi)部蘊(yùn)涵著巨大的風(fēng)險(xiǎn)。還有些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者管理幅度過寬，事必躬親，不善于發(fā)揮中層干部在企業(yè)戰(zhàn)略貫徹、管理中的作用，什么事都要親自過問，沒有時(shí)間研究戰(zhàn)略，這也很危險(xiǎn)。從管理學(xué)理論上講，正確的管理幅度是一個(gè)高層領(lǐng)導(dǎo)只能管理好自己的直接屬下7～13人，不要再越級(jí)往下管了。另外，要注重防范高層管理人員及員工欺詐違法行為造成的風(fēng)險(xiǎn)。領(lǐng)導(dǎo)崗位上的人出問題是最大的戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)，2004年底～2005年初，有大批上市公司的老總落馬，說明企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)和企業(yè)的體制存在很大缺陷。
    企業(yè)管理機(jī)制方面風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別。當(dāng)前，我國大多數(shù)企業(yè)仍然停留在從經(jīng)驗(yàn)管理走向科學(xué)管理的階段，在研發(fā)、運(yùn)作、營銷、服務(wù)、人力資源、財(cái)務(wù)管理、組織機(jī)構(gòu)管理等方面，都存在相當(dāng)多的問題，機(jī)制相對(duì)僵化，對(duì)市場反映不夠靈敏，決策也不夠迅速，不能適應(yīng)激烈競爭的要求。這些都會(huì)帶來相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)。
    企業(yè)核心競爭力風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別。企業(yè)核心競爭力可分為技術(shù)核心競爭力和管理核心競爭力兩個(gè)方面，目前相當(dāng)多的企業(yè)還沒有形成自己的核心競爭力，這就使企業(yè)蘊(yùn)涵著很大的風(fēng)險(xiǎn)。核心競爭力的培育大概需要10～15年的時(shí)間，其中有五點(diǎn)需要注意：第一，隱性知識(shí)比顯性知識(shí)更重要；第二，無形資本比有形資本更重要；第三，人力資本比物質(zhì)資本更重要；第四，潛在的市場比現(xiàn)有的市場更重要；第五，外部資源的整合比內(nèi)部資源整合更重要。
    3.企業(yè)愿景風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別
    企業(yè)的愿景應(yīng)當(dāng)回答三個(gè)問題：我們的企業(yè)是個(gè)什么企業(yè)，應(yīng)該是什么企業(yè)，將來應(yīng)該是什么樣的企業(yè)。最近，廣東兩位學(xué)者對(duì)我國近二百家企業(yè)進(jìn)行調(diào)查，只有約1/5的企業(yè)（46家）有愿景陳述，其余4/5的企業(yè)對(duì)自己的愿景居然不清楚，而在這46家企業(yè)的愿景陳述中，只有10家企業(yè)談到應(yīng)當(dāng)怎樣對(duì)待顧客，10家企業(yè)關(guān)注自己的公眾形象，這很值得企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人深思。
    4.戰(zhàn)略目標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別
    風(fēng)險(xiǎn)與企業(yè)的目標(biāo)是緊密聯(lián)系的。目標(biāo)定位越高，風(fēng)險(xiǎn)越大。許多企業(yè)確定戰(zhàn)略的時(shí)候，總希望定高指標(biāo)，但如果企業(yè)超高速發(fā)展而內(nèi)部管理跟不上，就會(huì)有很大的風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，每一項(xiàng)戰(zhàn)略選擇也都有它相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)存在，需要加以識(shí)別，比如企業(yè)競爭戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、企業(yè)多角化戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、企業(yè)縱向一體化戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、企業(yè)集團(tuán)的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、企業(yè)并購的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別等等。我們的一些企業(yè)在執(zhí)行成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的時(shí)候，僅僅注意經(jīng)濟(jì)效益，不注意安全、環(huán)保、社會(huì)責(zé)任，不注意企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，這也是有風(fēng)險(xiǎn)的。
    二、戰(zhàn)略管理風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估
    風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估包括兩個(gè)方面，一個(gè)是風(fēng)險(xiǎn)損失的程度，另一個(gè)是風(fēng)險(xiǎn)損失的頻率。風(fēng)險(xiǎn)損失的程度包括直接損失和間接損失。評(píng)估損失時(shí)要注意四點(diǎn)：一是評(píng)價(jià)戰(zhàn)略損失時(shí)，不僅要注意評(píng)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)的直接損失，還要重視對(duì)風(fēng)險(xiǎn)間接損失的評(píng)價(jià)。二是對(duì)戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)損失的嚴(yán)重性評(píng)估，并沒有完全絕對(duì)的、客觀的標(biāo)準(zhǔn)，主要靠企業(yè)的愿景、戰(zhàn)略的目標(biāo)和高層管理者的價(jià)值觀念，來判斷損失所造成的影響。三是評(píng)價(jià)損失時(shí)，要看到損失所持續(xù)的時(shí)間和損失規(guī)模的大小。一般來講，戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)損失規(guī)模是比較大的，造成損失的時(shí)間也比較長，某些后果是企業(yè)難以接受的。四是盡管戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)頻率很低，但只要發(fā)生一次，就會(huì)給企業(yè)帶來巨大損失和嚴(yán)重后果。在評(píng)估損失的時(shí)候，要估計(jì)到兩類重要的數(shù)據(jù)，一個(gè)是在最壞的情況下所發(fā)生最大的損失是什么，另一個(gè)是最可能發(fā)生的最大損失是什么。
    三、戰(zhàn)略管理風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)控
    戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)管理監(jiān)控主要包括風(fēng)險(xiǎn)的回避、風(fēng)險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移、風(fēng)險(xiǎn)的保留、風(fēng)險(xiǎn)損失的避免、風(fēng)險(xiǎn)信息的管理幾個(gè)方面，如果戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控不利，就會(huì)形成企業(yè)的危機(jī)。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該善于發(fā)現(xiàn)企業(yè)危機(jī)發(fā)生前的五個(gè)征兆：第一，管理者行為的征兆。譬如高層領(lǐng)導(dǎo)者獨(dú)斷專行，不信任部下，疑心很重，或領(lǐng)導(dǎo)班子不團(tuán)結(jié)，積怨甚深等等。第二，競爭決策的征兆。即重大投資、經(jīng)營決策失誤。第三，經(jīng)營環(huán)境的征兆。經(jīng)營的外部環(huán)境征兆，主要是指遭到消費(fèi)者的投訴、政府的譴責(zé)、媒體的曝光等；經(jīng)營的內(nèi)部環(huán)境征兆，主要是指職工之間不團(tuán)結(jié)，或多數(shù)職工對(duì)高層領(lǐng)導(dǎo)意見很大，甚至散布謠言，或中層管理干部紛紛要求辭職、調(diào)離等。第四，財(cái)務(wù)管理的征兆。即財(cái)務(wù)年度指標(biāo)連續(xù)下滑。第五，工作場所的征兆。即工作場所管理混亂、勞動(dòng)紀(jì)律松弛渙散等等。
    一般來說，企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)很難發(fā)現(xiàn)這些危機(jī)的征兆，其原因有：一是有的企業(yè)危機(jī)往往是慢慢出現(xiàn)、潛移默化的，譬如中上層干部和高層領(lǐng)導(dǎo)兩條心，當(dāng)面不說，背后亂說，會(huì)上不講，會(huì)下嘀嘀咕咕，第一把手在天上飛，中層干部在地上走，上下不溝通，相互之間不知道對(duì)方在想什么，危機(jī)萌發(fā)，卻很難發(fā)現(xiàn)。二是有些企業(yè)家把企業(yè)看作是自己的孩子，感情很深，而感情越深，越看不到企業(yè)存在的危機(jī)。父母對(duì)自己的孩子看優(yōu)點(diǎn)多，看缺點(diǎn)少，會(huì)形成溺愛，害了孩子的前程。企業(yè)之間的競爭非常激烈，企業(yè)家對(duì)自己的企業(yè)更要有非常理性的認(rèn)識(shí)，絕對(duì)不能帶有很強(qiáng)的感情色彩把企業(yè)看作自己的孩子。三是危機(jī)往往在領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)部和企業(yè)外圍的周邊環(huán)境兩個(gè)地方出現(xiàn)，容易被忽視。四是有些高層領(lǐng)導(dǎo)沒有看到環(huán)境在變化，陶醉于自己過去的成功經(jīng)驗(yàn)，不能與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新。
    四、加強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)管理的措施
    中國企業(yè)加強(qiáng)戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)管理，應(yīng)該注重抓好以下幾個(gè)方面：第一，理順公司法人治理結(jié)構(gòu)，建立規(guī)范的戰(zhàn)略決策程序，形成規(guī)范、良好的治理環(huán)境；第二，在企業(yè)內(nèi)部建立起專門的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)構(gòu)，提供戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)管理的組織保證；第三，完善企業(yè)戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)管理體系，形成戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)、職能部門風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)和員工風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)的三級(jí)目標(biāo)管理體系；第四，有效識(shí)別、評(píng)估、監(jiān)控戰(zhàn)略管理的風(fēng)險(xiǎn)，降低企業(yè)戰(zhàn)略失敗的可能性以及業(yè)績表現(xiàn)的不確定性；第五，建立合理的戰(zhàn)略決策流程和內(nèi)部控制制度，根據(jù)戰(zhàn)略決策流程，明確信息的溝通途徑，保證信息的準(zhǔn)確性、及時(shí)性、有效性及保密性；第六，設(shè)計(jì)合理的組織架構(gòu)，使管理層能夠隨時(shí)監(jiān)控戰(zhàn)略管理實(shí)況，將戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)管理和監(jiān)控落實(shí)到各職能部門和每個(gè)員工，使每位員工認(rèn)識(shí)到戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)管理是員工的共同責(zé)任，而并非管理層單方面的責(zé)任，實(shí)行全員的風(fēng)險(xiǎn)管理；第七，確定內(nèi)部審計(jì)在公司的重要地位，明確內(nèi)部審計(jì)組織架構(gòu)和管理體制，完善內(nèi)部審計(jì)流程；第八，增強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略管理風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，建立企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理文化。
    目前，一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要搞好一個(gè)企業(yè)，必須抓住五樣?xùn)|西：一是須要有戰(zhàn)略管理，而且做好戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)管理。二是要有核心競爭力，不形成核心競爭力，企業(yè)就要完蛋。三是要有適當(dāng)?shù)乃俣?，而不是超高速度。適當(dāng)?shù)乃俣缺憩F(xiàn)在四個(gè)方面：學(xué)習(xí)的速度要比競爭對(duì)手快；對(duì)市場反映的速度要比競爭對(duì)手快；創(chuàng)新的速度要比競爭對(duì)手快；在外部環(huán)境、內(nèi)部條件允許的條件下，企業(yè)發(fā)展的速度盡量快一點(diǎn)。四是要講究誠信，重合同，守信譽(yù)，不生產(chǎn)假冒偽劣產(chǎn)品，盡到自己的社會(huì)責(zé)任。五是要把國有企業(yè)的行為和政府的行為相區(qū)分，企業(yè)的行為和政府行為是有所不同的，凡是在紅頭文件中沒說可以做，也沒說不可以做的事，政府就不能做，而企業(yè)在遵守憲法、法律、法規(guī)的前提下，只要對(duì)企業(yè)有利就可以做。因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要認(rèn)真鉆研中央文件，認(rèn)真學(xué)習(xí)中央領(lǐng)導(dǎo)的講話，善于在危機(jī)中抓住機(jī)遇，這是具有企業(yè)家精神的體現(xiàn)之一。
   注：本文摘編自作者在“2005年全國企業(yè)管理創(chuàng)新大會(huì)”上的演講，未經(jīng)本人審閱，僅供參考。
                                 （作者：清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院教授劉冀生）