黨的十六屆四中全會(huì)從全面建設(shè)小康社會(huì)、開創(chuàng)中國特色社會(huì)主義事業(yè)新局面的全局出發(fā)，向全黨和全國人民提出在我國構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重大歷史任務(wù)。在剛剛結(jié)束的全國人大十屆三次會(huì)議上，溫家寶所作的政府工作報(bào)告中又把構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)列為當(dāng)前和今后相當(dāng)長一個(gè)時(shí)期要突出抓好的三個(gè)方面主要工作之一。黨中央、國務(wù)院的重大決策，符合黨心民心，體現(xiàn)了廣大人民群眾的根本利益和共同愿望，順應(yīng)了我國改革發(fā)展進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)期的客觀要求，有著深刻的歷史意義和現(xiàn)實(shí)意義。對(duì)黨中央和國務(wù)院的這項(xiàng)重大決定，我們的企業(yè)和企業(yè)家必須認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)，充分認(rèn)識(shí)到實(shí)現(xiàn)構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)、全面建設(shè)小康社會(huì)宏偉目標(biāo)是我們的必然選擇。在我國社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)的生存和發(fā)展離不開和諧社會(huì)，構(gòu)建和諧社會(huì)也離不開企業(yè)的積極參與，企業(yè)既是競爭的主體，又是和諧的創(chuàng)造者，企業(yè)不僅要追求自身經(jīng)濟(jì)利益的增長，而且肩負(fù)著發(fā)展國民經(jīng)濟(jì)、穩(wěn)定社會(huì)秩序、促進(jìn)構(gòu)建和諧社會(huì)的歷史使命。為此，我們的企業(yè)和企業(yè)家要抓住和利用好重要戰(zhàn)略機(jī)遇期，按黨中央和國務(wù)院的部署，與時(shí)俱進(jìn)，乘勢而上，把握機(jī)遇，根據(jù)市場、政策等外部環(huán)境的變化，將企業(yè)做強(qiáng)、做大、做久，使企業(yè)成為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要積極力量，成為創(chuàng)造社會(huì)主義和諧社會(huì)財(cái)富的源泉。
    一、構(gòu)建和諧社會(huì)，是新時(shí)期企業(yè)和企業(yè)家肩負(fù)的歷史使命
    和諧，是人類的美好追求，是中國特色社會(huì)主義社會(huì)和企業(yè)生存的基礎(chǔ)、發(fā)展的動(dòng)力。胡錦濤總書記在今年中央黨校省部級(jí)主要領(lǐng)導(dǎo)干部提高構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)能力專題研討班上指出：“我們所要建設(shè)的社會(huì)主義和諧社會(huì)，應(yīng)該是民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的社會(huì)”。構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，廣泛涉及到人與人、人與社會(huì)、人與自然各個(gè)層面的各種問題。提高構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的能力，就是要在解決這些方方面面問題的過程中、特別是在解決一些焦點(diǎn)問題的過程中得到提高。這些焦點(diǎn)問題主要是：收入分配差距過大的問題，多樣化利益訴求問題，影響群眾切身利益的問題等，解決好這些問題是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的必要條件。為了促進(jìn)社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)，我國將切實(shí)保持經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速協(xié)調(diào)健康發(fā)展、發(fā)展社會(huì)主義民主、落實(shí)依法治國的基本方略、加強(qiáng)思想道德建設(shè)、維護(hù)和實(shí)現(xiàn)社會(huì)公平和正義、增強(qiáng)全社會(huì)的創(chuàng)造活力、加強(qiáng)社會(huì)建設(shè)和管理、處理好新形勢下的人民內(nèi)部矛盾、加強(qiáng)生態(tài)環(huán)境建設(shè)和治理工作、做好保持社會(huì)穩(wěn)定的工作。這必將為企業(yè)健康、持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展提供良好的基礎(chǔ)和環(huán)境。      
    構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)是一項(xiàng)由若干子系統(tǒng)構(gòu)成的偉大系統(tǒng)工程。完成這項(xiàng)偉大系統(tǒng)工程，需要全社會(huì)各方面齊心協(xié)力、大膽創(chuàng)新、奮力拼搏、腳踏實(shí)地，從本地區(qū)、本單位、本企業(yè)做起，使從屬于偉大系統(tǒng)的子系統(tǒng)成為和諧地區(qū)、和諧單位、和諧企業(yè)。企業(yè)是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的主力，企業(yè)的生存和發(fā)展離不開和諧社會(huì)，構(gòu)建和諧社會(huì)也離不開企業(yè)的積極參與。在我國社會(huì)主義社會(huì)大家庭中，企業(yè)既是市場競爭的主體，承擔(dān)著物質(zhì)財(cái)富創(chuàng)造和提供有效義務(wù)的責(zé)任，同時(shí)也是一個(gè)社會(huì)單元，承擔(dān)著解決勞動(dòng)者就業(yè)、為員工創(chuàng)造適宜的工作環(huán)境和提供獲取收入的機(jī)會(huì)等責(zé)任，企業(yè)內(nèi)部的和諧、以及企業(yè)與利益相關(guān)者關(guān)系的和諧，是構(gòu)建和諧社會(huì)的重要保證。因此，廣大企業(yè)和企業(yè)家必須自覺地、主動(dòng)地肩負(fù)起偉大歷史使命，努力促進(jìn)社會(huì)主義物質(zhì)文明、政治文明、精神文明與和諧社會(huì)建設(shè)全面發(fā)展。
    二、努力創(chuàng)建和諧企業(yè)，為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)作貢獻(xiàn)
    企業(yè)致力于構(gòu)建和諧社會(huì)就是要堅(jiān)持以人為本，樹立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀，大力創(chuàng)建和諧企業(yè)。廣大企業(yè)和企業(yè)家應(yīng)從我國的實(shí)際情況和本企業(yè)的特點(diǎn)出發(fā)，轉(zhuǎn)變生產(chǎn)經(jīng)營方式，大力開展技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和制度創(chuàng)新，使企業(yè)真正成為技術(shù)研發(fā)與創(chuàng)新的主體，走科技興企、發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)、實(shí)行綠色經(jīng)營管理、新型工業(yè)化之路。要努力提高自身素質(zhì)，既追求自身的效益，更追求社會(huì)和環(huán)境的效益；既追求利潤，更追求和諧。要在企業(yè)生命體周期運(yùn)行中，不停地與自然環(huán)境和社會(huì)各方面進(jìn)行信息、物質(zhì)、能量的交換，促進(jìn)企業(yè)從小到大、由弱到強(qiáng)，并且及時(shí)回報(bào)社會(huì)，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，切實(shí)保護(hù)好生態(tài)環(huán)境，不斷提高企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力，在解決我國社會(huì)的主要矛盾（即人民群眾日益增長的物質(zhì)文化需要與落后的社會(huì)生產(chǎn)力之間的矛盾）中，充分發(fā)揮積極作用，創(chuàng)造更豐富的社會(huì)物質(zhì)財(cái)富，為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)，使國家的整體實(shí)力不斷增強(qiáng)。
    1．樹立科學(xué)發(fā)展觀，用和諧理念統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)發(fā)展
    創(chuàng)建和諧企業(yè)，首先要樹立科學(xué)發(fā)展觀，用和諧理念統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)發(fā)展，這是時(shí)代對(duì)企業(yè)和企業(yè)家提出的新要求。為此，廣大企業(yè)和企業(yè)家要大膽地破舊立新，以新的姿態(tài)、新的精神面貌，確立和諧觀念，并用和諧觀念統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)發(fā)展。
    一是要破除墨守成規(guī)的舊觀念，與時(shí)俱進(jìn)，樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。緊緊把握企業(yè)與市場、企業(yè)與員工這兩對(duì)決定企業(yè)本質(zhì)和生命的基本矛盾，以及生產(chǎn)與管理中的銷供產(chǎn)、人財(cái)物、局部與整體等重大關(guān)系，實(shí)施科技興企戰(zhàn)略，大力開展一系列創(chuàng)新活動(dòng)，不斷增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力。
    二是要破除你死我活的舊競爭觀念，樹立和開展競合取得雙贏或多贏的新觀念。實(shí)行道德經(jīng)營，堅(jiān)持企業(yè)自律和行業(yè)自律，以誠信為本，堅(jiān)持實(shí)事求是、互相信任、互相體諒和互相支持，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與用戶、產(chǎn)品與市場、企業(yè)與環(huán)境的和諧，取得雙贏或多贏，為企業(yè)創(chuàng)造良好的生存與發(fā)展環(huán)境。
    三是要破除嫉富嫌貧的舊觀念，樹立利益和諧的新觀念。通過構(gòu)建與正確運(yùn)行共享企業(yè)發(fā)展成果的新機(jī)制，使大家明白企業(yè)應(yīng)該追求利益最大化，但企業(yè)家等高管人員不能追求個(gè)人財(cái)富無限化；個(gè)人積累的財(cái)富越多，他所承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任也應(yīng)該越大；在充分尊重個(gè)人價(jià)值的同時(shí)，應(yīng)該兼顧對(duì)社會(huì)的回報(bào)；既要提倡帶頭致富，更要提倡共同致富，促進(jìn)利益的“共享”。努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工、員工與員工、各基本環(huán)節(jié)與基本要素之間的和諧，創(chuàng)建平等友愛、互幫互學(xué)、助人為樂、誠實(shí)守信、融洽相處的氛圍，增強(qiáng)員工的向心力和企業(yè)的凝聚力，產(chǎn)生統(tǒng)一的認(rèn)同感和強(qiáng)烈的歸屬感與自豪感，形成上下同心、團(tuán)結(jié)奮斗的強(qiáng)大推動(dòng)力，充分調(diào)動(dòng)全體員工和各方面的積極性、創(chuàng)造性，讓有限資源得到最佳配置，使企業(yè)真正成為全員和睦相處的大家庭。從而，在促進(jìn)人與人和諧、人與企業(yè)和諧、企業(yè)與社會(huì)和諧等層次上做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    2．完善企業(yè)治理結(jié)構(gòu)，提高企業(yè)運(yùn)營透明度和社會(huì)信任度
    在不斷完善的市場經(jīng)濟(jì)體系中，企業(yè)是依法成立、合法經(jīng)營、顧客支持中生存發(fā)展的實(shí)體，要對(duì)股東、員工和消費(fèi)者等利益相關(guān)者履行應(yīng)有的義務(wù)與責(zé)任。股東的投資利益要得到保證、員工的工作環(huán)境和相應(yīng)收入需得到滿足、消費(fèi)者的權(quán)益要得到確保。
    公司治理結(jié)構(gòu)不完善、企業(yè)透明度不高，有可能導(dǎo)致或者損害股東利益（如經(jīng)營者貪污腐敗、上市公司信息披露失真等）、或者損害員工利益（如拖欠或克扣工資、工作環(huán)境惡劣等）、或者損害消費(fèi)者利益（制假販假、虛假廣告等）的行為。股東利益受損有可能導(dǎo)致股市震蕩或股民群憤，員工利益受損有可能導(dǎo)致股東及經(jīng)營者與員工的矛盾和沖突，消費(fèi)者利益受損有可能引發(fā)社會(huì)民憤。這些都直接損害不同立場各方的信賴關(guān)系、和諧氣氛和友好合作。為此，企業(yè)應(yīng)盡快建立健全現(xiàn)代法人治理結(jié)構(gòu)，使各方的利益基于有效制度得到確保，在透明運(yùn)行中得到各方的監(jiān)督，以便提高社會(huì)信任度和社會(huì)形象，為各方的和諧協(xié)作奠定堅(jiān)實(shí)制度基礎(chǔ)。
    一是要建立規(guī)范的公司法人治理結(jié)構(gòu), 明確出資人、董事會(huì)、經(jīng)理層的責(zé)權(quán)利，健全所有者與經(jīng)營者之間的委托代理關(guān)系和權(quán)力制衡機(jī)制，理順?biāo)姓摺⒔?jīng)營者、生產(chǎn)者的關(guān)系。
    二是要解決好公司內(nèi)部上下、左右的組織關(guān)系，建立橫向聯(lián)系、垂直指揮系統(tǒng)。
    三是要處理好公司總部集權(quán)與內(nèi)部各單位分權(quán)之間的關(guān)系。要建立合理的公司組織結(jié)構(gòu)，做到大權(quán)獨(dú)攬，小權(quán)分散，集權(quán)與放權(quán)有機(jī)結(jié)合。
    四是要處理好集團(tuán)公司作為母公司與其子公司的組織關(guān)系。母公司與子公司的關(guān)系是法人與法人之間的關(guān)系，既要處理好母子公司體制的投資關(guān)系，又要處理好兩者之間的業(yè)務(wù)關(guān)系。
    3．建立和諧的勞動(dòng)關(guān)系，讓員工和企業(yè)一起成功
要構(gòu)建和諧企業(yè)，勞資雙方就必須建立和諧的勞動(dòng)關(guān)系。勞動(dòng)關(guān)系和諧是企業(yè)和諧的根本保證。作為不同的主體，勞資雙方既相互依存，又不可避免地存在著利益上的沖突。一般說來，勞資關(guān)系中勞動(dòng)者大都處于弱勢地位，勞動(dòng)者單憑自己的力量無法同企業(yè)抗衡。因而，在建立和諧的勞動(dòng)關(guān)系中更多地強(qiáng)調(diào)企業(yè)規(guī)范自身行為，維護(hù)職工的合法權(quán)益就顯得十分必要。為此，要特別對(duì)企業(yè)和企業(yè)家強(qiáng)調(diào)以下幾點(diǎn)：
    一是要大力推進(jìn)勞動(dòng)合同，規(guī)范勞動(dòng)用工制度。要依法全面建立新型的用工制度。要按照《勞動(dòng)法》的要求與勞動(dòng)者依法簽訂勞動(dòng)合同和集體合同，為建立現(xiàn)代企業(yè)用工制度，實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)關(guān)系法制化、契約化創(chuàng)造條件，使我國企業(yè)的勞動(dòng)用工從無序到有序、從不規(guī)范向規(guī)范發(fā)展。最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系調(diào)整的法制化、規(guī)范化的目標(biāo)。
    二是推進(jìn)集體協(xié)商制度，廣泛聽取職工意見。企業(yè)應(yīng)當(dāng)以現(xiàn)行的勞動(dòng)部、工會(huì)和企業(yè)聯(lián)合會(huì)/企業(yè)家協(xié)會(huì)組成的“三方機(jī)制”為依托，在涉及企業(yè)與職工重大利益等一系列問題上，以進(jìn)行集體協(xié)商的方式來建立企業(yè)自主協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系機(jī)制。
    三是完善勞動(dòng)爭議的調(diào)節(jié)機(jī)制。企業(yè)要以《勞動(dòng)法》為依據(jù)，通過貫徹實(shí)施《勞動(dòng)法》，加強(qiáng)協(xié)商與對(duì)話，及時(shí)化解矛盾，建立起穩(wěn)定協(xié)調(diào)的企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系，維護(hù)勞動(dòng)關(guān)系雙方的合法權(quán)益，規(guī)范雙方的行為，增進(jìn)雙方的合作，以共謀企業(yè)的發(fā)展，從整體上維護(hù)企業(yè)和社會(huì)的穩(wěn)定。
    四是加強(qiáng)職業(yè)健康安全衛(wèi)生管理。企業(yè)應(yīng)通過貫徹實(shí)施《勞動(dòng)法》等國家法律、法規(guī)，把關(guān)心職工生活、維護(hù)職工的合法權(quán)益作為促進(jìn)企業(yè)改革發(fā)展的一項(xiàng)重要工作，切實(shí)加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，改善職工的勞動(dòng)環(huán)境和勞動(dòng)條件，并在企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)上努力改善職工生活，充分調(diào)動(dòng)職工的積極性和創(chuàng)造性。
    五是加快職工社會(huì)保障制度的建立。企業(yè)要以《勞動(dòng)法》等國家法律、法規(guī)為準(zhǔn)繩，從企業(yè)的實(shí)際條件出發(fā)，加快職工社會(huì)保障制度的建立，逐步完善職工的養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)等各項(xiàng)社會(huì)保障制度。使職工能夠享受到國家法律規(guī)定的各類社會(huì)保險(xiǎn)權(quán)利，并使工資支付的有關(guān)規(guī)定在企業(yè)得到較好落實(shí)。
    六是充分發(fā)揮員工的聰明才智，依靠員工辦企業(yè)。要從傳統(tǒng)的重物管理轉(zhuǎn)向以人為本的管理上來，牢牢樹立全心全意依靠廣大員工辦好企業(yè)的思想，充分發(fā)揮員工的聰明才智，這是企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素，也是創(chuàng)建和諧企業(yè)的一個(gè)重要原則。為此必須全面加強(qiáng)企業(yè)民主管理，樹立依靠職工辦好企業(yè)的思想，充分發(fā)揮工人階級(jí)在發(fā)展生產(chǎn)、技術(shù)進(jìn)步和保持穩(wěn)定方面的主人翁作用，使民主管理納入依法管理的軌道。同時(shí)通過推行廠務(wù)公開、堅(jiān)持職工代表大會(huì)制度、平等協(xié)商、民主對(duì)話等多種形式，維護(hù)好職工的民主參與、民主管理、民主監(jiān)督的政治權(quán)利。
    4．以企業(yè)文化建設(shè)為先導(dǎo)，大力實(shí)施和諧管理
   “和諧”既是一種倫理道德，也是一項(xiàng)管理準(zhǔn)則。這就要求企業(yè)以“和諧管理”為指導(dǎo)思想，建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化。這不但是企業(yè)實(shí)現(xiàn)與外部環(huán)境和諧的重要途徑和標(biāo)志，也是創(chuàng)建和諧企業(yè)的基石和保障。
    企業(yè)內(nèi)部各種沖突的根源，從根本上講就是缺乏建立在統(tǒng)一的價(jià)值觀上的企業(yè)文化。企業(yè)文化具有的整合企業(yè)各種生產(chǎn)要素的功能，實(shí)質(zhì)上是要解決兩個(gè)問題：一方面是將企業(yè)文化作為靈魂來指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展，通過文化建設(shè)建立企業(yè)良好的形象，取得社會(huì)的認(rèn)同和尊重；另一方面，就是要在企業(yè)內(nèi)部形成統(tǒng)一的管理語言平臺(tái)和標(biāo)準(zhǔn)，使員工形成共同的價(jià)值觀和共同的奮斗目標(biāo)，進(jìn)而形成統(tǒng)一的力量。優(yōu)秀的企業(yè)文化一旦形成，就會(huì)為和諧企業(yè)的構(gòu)建提供強(qiáng)有力的精神支持，對(duì)企業(yè)的發(fā)展會(huì)起到不可估量的巨大作用。
    企業(yè)文化是企業(yè)經(jīng)營者的文化，是企業(yè)家群體的文化，而不是員工自發(fā)生成的文化。企業(yè)管理者一定要致力于創(chuàng)造有文化、有內(nèi)涵的企業(yè)，切實(shí)對(duì)本企業(yè)的文化建設(shè)負(fù)責(zé)，實(shí)施和諧管理，不斷增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力。為此，當(dāng)前一要弘揚(yáng)以愛國主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時(shí)代精神，弘揚(yáng)社會(huì)主義、集體主義思想，開展企業(yè)文化建設(shè)創(chuàng)新活動(dòng)，不斷豐富員工的精神世界，使全體員工正確認(rèn)識(shí)社會(huì)發(fā)展規(guī)律和國家、民族的前途命運(yùn)，始終保持昂揚(yáng)向上、開拓進(jìn)取的精神狀態(tài)。二要在企業(yè)中廣泛開展社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德教育，積極倡導(dǎo)愛國守法、明理誠信、團(tuán)結(jié)友愛、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)的基本道德規(guī)范，培養(yǎng)員工良好的道德品質(zhì)，形成團(tuán)結(jié)互助、誠實(shí)守信、平等友愛、融洽相處、共同前進(jìn)的人際關(guān)系。同時(shí)，大力倡導(dǎo)文明禮貌、助人為樂、愛護(hù)公物、保護(hù)環(huán)境、遵紀(jì)守法，提倡尊重人、理解人、關(guān)心人、熱愛集體，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感，形成熱心公益、扶貧幫困的新風(fēng)尚。三要在企業(yè)內(nèi)部形成以誠待人、以誠感人、人人誠實(shí)、個(gè)個(gè)守信、平等友愛、互幫互學(xué)、助人為樂、融洽相處的氛圍，真正地將自己的理想、個(gè)人奮斗目標(biāo)與企業(yè)宗旨、目標(biāo)、信念等融為一體，使企業(yè)真正成為全員和睦相處的大家庭。進(jìn)而，使企業(yè)的發(fā)展建立在誠信、堅(jiān)實(shí)、可靠的基礎(chǔ)之上。
    5．牢固樹立誠信理念，建立健全企業(yè)誠信體系
    誠信是市場經(jīng)濟(jì)的基本規(guī)則。企業(yè)的失信和欺詐言行嚴(yán)重?cái)牧松虡I(yè)風(fēng)氣，危害社會(huì)，損害公眾利益，也極大地增加了經(jīng)濟(jì)生活中的交易成本，使得市場機(jī)制難以合理運(yùn)作。市場經(jīng)濟(jì)越發(fā)展，人們就越發(fā)感到誠信問題對(duì)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的巨大影響。
    企業(yè)誠信建設(shè)在社會(huì)誠信體系建設(shè)中處于核心地位。為了推動(dòng)中國企業(yè)加強(qiáng)誠信建設(shè)，中國企業(yè)聯(lián)合會(huì)于2002年7月制定并發(fā)布了《企業(yè)誠信經(jīng)營自律守則》，從多個(gè)方面提出了企業(yè)誠信建設(shè)的基本要求，希望企業(yè)加強(qiáng)自律，改進(jìn)經(jīng)營管理作風(fēng)，為構(gòu)建誠信社會(huì)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    需要強(qiáng)調(diào)的是，加強(qiáng)企業(yè)誠信建設(shè)，除了依靠國家進(jìn)一步建立和完善相關(guān)法律體系、加快社會(huì)信用體系建設(shè)和整頓市場秩序外，也需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者強(qiáng)化信用觀念和道德修養(yǎng)，加強(qiáng)制度建設(shè)和內(nèi)部管理，不斷完善企業(yè)誠信管理體系。
    一是企業(yè)經(jīng)營者必須樹立信用是一種社會(huì)資源的觀念。眾多企業(yè)的成功實(shí)踐無不印證了誠信經(jīng)營的力量，誠信是企業(yè)走向成功的必然選擇和重要保證。一個(gè)企業(yè)，無論是創(chuàng)業(yè)之初，還是在發(fā)展壯大過程中，只有視誠信為企業(yè)生命，將它作為處理企業(yè)內(nèi)外關(guān)系的基本原則，塑造誠實(shí)守信的企業(yè)形象，才能不斷提高自身知名度和美譽(yù)度。
    二是要從體制和機(jī)制入手，強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部有效制衡和約束制度。企業(yè)只有通過完善內(nèi)部控制規(guī)范體系，加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部控制行為主體“人”的控制，建立良好的信息溝通系統(tǒng)和內(nèi)部控制評(píng)價(jià)制度，建立一套充分健全的內(nèi)部審計(jì)方法體系和審計(jì)程序，才能把企業(yè)誠信建立在嚴(yán)格的自我約束的基礎(chǔ)之上。
    三是在企業(yè)外部，企業(yè)要注重構(gòu)筑企業(yè)與用戶、企業(yè)與供銷商、企業(yè)與競爭對(duì)手、企業(yè)與金融機(jī)構(gòu)、企業(yè)與所處周邊環(huán)境的“和諧生態(tài)圈”。既要全心全意為用戶服務(wù)，為用戶謀利益，也要變與相關(guān)企業(yè)之間的競爭為競合，還要樹立良好的資信形象和環(huán)保形象，從自身做起，從現(xiàn)在做起，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者利益，處處為消費(fèi)者著想，在企業(yè)內(nèi)外建立起平和、包容、諧調(diào)、寬松、愉快的生存和發(fā)展環(huán)境，共筑產(chǎn)業(yè)鏈的繁榮。
    四是要樹立誠信精神，在企業(yè)倡導(dǎo)“取誠信，去詐偽”，領(lǐng)導(dǎo)帶頭，以身作則，做誠信人，辦誠信事，堅(jiān)決反對(duì)浮夸，堅(jiān)決反對(duì)弄虛作假，堅(jiān)持實(shí)事求是，確保各項(xiàng)工作、各項(xiàng)指標(biāo)、各類數(shù)據(jù)都誠實(shí)可靠，保證對(duì)內(nèi)對(duì)外提供的各種信息資料真實(shí)準(zhǔn)確，杜絕假冒偽劣產(chǎn)品，保證產(chǎn)品廣告真實(shí)可信，認(rèn)真兌現(xiàn)承諾，取信于消費(fèi)者和社會(huì)，使企業(yè)真正成為誠信的和諧企業(yè)。
    6．發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，創(chuàng)建和諧的綠色企業(yè)
    循環(huán)經(jīng)濟(jì)是一種以資源的高效利用和循環(huán)利用為核心，以“減量化、再利用、資源化”為原則，以低消耗、低排放、高效率為基本特征，符合科學(xué)發(fā)展觀和可持續(xù)成長理念的經(jīng)濟(jì)增長模式，是對(duì)“資源――產(chǎn)品――廢棄物――污染物”的傳統(tǒng)增長模式的根本變革。可見，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，走生態(tài)企業(yè)之路，是建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要內(nèi)容。企業(yè)和企業(yè)家要走生態(tài)企業(yè)之路，就要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，在堅(jiān)持“減量化、再利用、資源化”原則的同時(shí)，堅(jiān)持以企業(yè)可持續(xù)發(fā)展為根本目的、實(shí)現(xiàn)企業(yè)與自然的和諧統(tǒng)一原則，堅(jiān)持依靠科技進(jìn)步、推進(jìn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整、提高資源利用效率原則，堅(jiān)持發(fā)揮市場機(jī)制作用的原則，將促進(jìn)人與自然的和諧，作為關(guān)系中華民族長遠(yuǎn)發(fā)展的根本大計(jì)，以優(yōu)化資源利用方式為核心，以提高生產(chǎn)率和降低廢棄物排放為目標(biāo)，以技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和制度創(chuàng)新為動(dòng)力，完善各項(xiàng)規(guī)章與措施，逐步建立與國家發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的、符合現(xiàn)代企業(yè)制度要求的運(yùn)行機(jī)制，形成具有本企業(yè)特色的綠色經(jīng)營管理模式，將企業(yè)真正建成生態(tài)型、景觀型的花園式企業(yè)。為此，企業(yè)和企業(yè)家必須確立生態(tài)企業(yè)的經(jīng)營思想和理念，科學(xué)認(rèn)識(shí)和正確運(yùn)用自然規(guī)律，準(zhǔn)確地利用自然來為人們的生活和社會(huì)發(fā)展服務(wù)，加快經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整和增長方式的轉(zhuǎn)變，選擇先進(jìn)的生態(tài)的生產(chǎn)形式；采用高新技術(shù)和手段，改造老設(shè)備、舊工藝，節(jié)約能源，降低消耗，探索低投入、低消耗、低污染、高收益的新路子；增強(qiáng)環(huán)境保護(hù)意識(shí)，強(qiáng)化環(huán)境管理和加強(qiáng)環(huán)境建設(shè)，在全體員工中形成愛護(hù)環(huán)境、保護(hù)環(huán)境的良好風(fēng)尚，大力推進(jìn)綠色服務(wù)，創(chuàng)建生態(tài)企業(yè)文化；健全法制和完善標(biāo)準(zhǔn)，搞好協(xié)調(diào)和示范推廣工作，在資源開發(fā)和消耗環(huán)節(jié)，大力提高資源綜合開發(fā)和回收利用率；在廢棄物產(chǎn)生和處理環(huán)節(jié)，大力提高開發(fā)再生資源、變廢為寶的效率；在開發(fā)綠色產(chǎn)品的同時(shí)，大力推進(jìn)綠色服務(wù)，真正地實(shí)現(xiàn)人與自然、企業(yè)與自然的和諧相處，從而，將企業(yè)創(chuàng)建成和諧的綠色企業(yè)，在社會(huì)上、在消費(fèi)者心目中確立起綠色企業(yè)的良好形象，為發(fā)展國家的循環(huán)經(jīng)濟(jì)、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)作出新的貢獻(xiàn)。
    7．增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感，熱心社會(huì)公益事業(yè)
    創(chuàng)建和諧企業(yè)，必須增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感，以積極的態(tài)度承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，為社會(huì)服務(wù)和為公益事業(yè)多做實(shí)事，滿懷真誠，奉獻(xiàn)愛心，關(guān)注社會(huì)的發(fā)展與進(jìn)步。企業(yè)經(jīng)營最終的目的是盈利，但如果忽視了社會(huì)責(zé)任就不算成功的企業(yè)。只有注重社會(huì)責(zé)任的企業(yè)，才能在長遠(yuǎn)的發(fā)展中樹立起自身的品牌，只有給予社會(huì)最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，社會(huì)才會(huì)給予企業(yè)回報(bào)及認(rèn)同，在這樣的良性循環(huán)下，企業(yè)自身才是最終的受益者。一個(gè)有遠(yuǎn)見的企業(yè)家不僅應(yīng)追求企業(yè)的短期利潤，更應(yīng)關(guān)注企業(yè)的長期獲取利潤的能力，而企業(yè)自覺承擔(dān)社會(huì)責(zé)任有助于增強(qiáng)企業(yè)的長期盈利能力。事實(shí)上，越來越多的企業(yè)實(shí)踐和眾多的研究成果充分說明，在社會(huì)責(zé)任和企業(yè)績效之間存在正向關(guān)聯(lián)度，企業(yè)完全可以將社會(huì)責(zé)任轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的競爭力。
    廣大企業(yè)和企業(yè)家必須充分認(rèn)識(shí)到，我國今天的社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)快速發(fā)展與社會(huì)矛盾加劇的歷史轉(zhuǎn)型期。這一時(shí)期，要求我們企業(yè)增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感，熱心社會(huì)公益事業(yè)，采取行之有效的措施，在大力發(fā)展社會(huì)公益事業(yè)中作出更多貢獻(xiàn)，以縮小貧富差距，緩解社會(huì)矛盾，維護(hù)社會(huì)公平。
    一要確立公益是普遍的互助的價(jià)值觀念。要在這種價(jià)值觀的指引下，認(rèn)清以下變化，即隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人與人的關(guān)系、人與社會(huì)的關(guān)系發(fā)生了深刻的變化，我國將從一個(gè)熟人社會(huì)向一個(gè)公民社會(huì)轉(zhuǎn)變。認(rèn)清這種變化后，采取切實(shí)可行措施，努力實(shí)現(xiàn)這種轉(zhuǎn)變，使企業(yè)的每個(gè)員工真正樹立起“這個(gè)社會(huì)是我的，我有責(zé)任把它變得更好”的主人翁精神。
    二要通過各種教育活動(dòng)，讓每個(gè)員工明了公益是一種充滿責(zé)任感的生活方式。從而，自覺自愿地參加公益活動(dòng)，既沒有壓力，也不要光環(huán)，樂于奉獻(xiàn)，傳承、光大我國自古以來的尊老愛幼、扶貧濟(jì)困、幫老助殘的傳統(tǒng)美德。
    三要確立公益是解決社會(huì)問題的一個(gè)新思路。公益是一個(gè)社會(huì)穩(wěn)定發(fā)展的內(nèi)在需要。企業(yè)加大對(duì)社會(huì)公益事業(yè)的投入，正是滿足社會(huì)穩(wěn)定發(fā)展的內(nèi)在需要，社會(huì)穩(wěn)定發(fā)展必然促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。這是因?yàn)椋F(xiàn)代公益事業(yè)不同于傳統(tǒng)的慈善事業(yè)，它不是一時(shí)的救貧救急，而是從建立制度入手；它也不是一種道德上的施予與恩賜，而是追求社會(huì)公平與公正。正因?yàn)楝F(xiàn)代公益事業(yè)的“幫助”不是以個(gè)人“恩賜”的方式直接地給予他人，而是通過一定的社會(huì)公益機(jī)制間接地送達(dá)他人手上，因而，既不會(huì)產(chǎn)生人身依附，也不會(huì)產(chǎn)生私人恩怨，所產(chǎn)生的是對(duì)社會(huì)共同體的凝聚與認(rèn)同。所以，這樣的公益制度產(chǎn)生兩個(gè)最積極的結(jié)果：一是可以培育獨(dú)立的人格，激勵(lì)個(gè)人的奮斗精神；二是在個(gè)人心中樹立對(duì)社會(huì)共同體的忠誠，從而使得我們的社會(huì)更加穩(wěn)定和富有生機(jī)。所以，企業(yè)增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感，熱心社會(huì)公益事業(yè)，大力支持社會(huì)公益事業(yè)，不僅是通過社會(huì)財(cái)富的第三次分配，來促進(jìn)基本社會(huì)服務(wù)的改善，以滿足貧困人口和社會(huì)弱勢群體的迫切需要，進(jìn)而縮小貧富差距，緩和社會(huì)矛盾，實(shí)現(xiàn)全面小康；而且能降低社會(huì)發(fā)展成本，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展，最終促進(jìn)市場經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展，提高全社會(huì)的福祉。